メルカリする方はわかっていただけると思いますが😅
らくらくメルカリ便で
セブンイレブンで荷物の発送手続きをする際、
2つの荷物を間違えて反対に送ってしまったことがあります。
たまに店員さんに
「お間違えのないようにお願いしますね」
と言われることがあり、
「え！これ間違えた人がいるんですか？」
と聞いてみたら
「いましたよ」
恐ろしい😱
と思ったので間違えないよう対策してたのですが
とうとうやってしまいました。
レジの後ろに並ばれたりすると焦ったりするんですよね。
この時は、まぁほかに原因があったのですが。

受け取りの方が急いでいらっしゃったらかなりのクレームになります。
届いたと思ったら全く違うものが入っていて、
しかもまたこちらとやりとりし、自分で荷物を送り返す手続きをしなくてはなりません。
本当に申し訳ない思いでした。
すぐに丁寧に謝罪し最後まで途中経過を細かくお伝えし
最後はことなきを得ました。

幸い、どちらのお客様も心の広い方で、
そういうことなら、と、すぐ着払いでまた荷物を送り返して頂きました🥹
戻ってきたら次は匿名のメルカリ便は使えないので、
送り返して頂いた住所にそれぞれ再度、発送致しました。
かなりご迷惑をおかけし、お客様の時間も奪ってしまったので、何か埋め合わせをと思い、
現金は現金書留めでしか送れないので、
調べると金券なら普通郵便で遅れるので、
お詫びの気持ちとして
1000円分のJCB商品券を同封させて頂きました。

全く違うものが届きました、とコメントが来た時は
しまったぁ！間違えた😱とへんな汗が出てきましたが

どちらのお客様も、
こちらのミスでしたのに
最後は評価も良い、で終わることができてホッとしました。

2度と体験したくないミスでした😅
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