頻繁にお寄せいただくご質問へ回答
FAQ
お客様より頻繁にお寄せいただくご質問へまとめて回答しております。掲載しているご質問以外のものは、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご相談ください。一つひとつのご質問へ誠心誠意回答しております。ブランド品をより高値で換金したいお客様、思い出の詰まったものの思い出話をしゃべりたい、聞いてほしいというお客様、処分に困っていて持ち込みしても「値段が付きませんのでお持ち帰りください」と言われ持ち帰りたくないというお客様、いろいろなニーズに答える店舗を目指しております。お客様にとってご利用しやすい雰囲気づくりを心がけております。メンズもレディースも買取を行っているので、何でもお持ち込みください。
- 査定に外出しても問題ないですか？
- はい、問題ございません。
ご都合は悪い場合は後日来店にも対応しておりますのでご相談ください。
- 持ち込む際に予約は必要ですか？
- 必要ございませんが、予約優先のためお待たせする場合がございます。ご予約いただく場合はお電話受付ております。
- ボロボロ・ヨレヨレな品物でも買取可能でしょうか？
- どんな状態でも1点5円から買取を行っておりますので、お気軽にお越しください。
- 買取りではなく査定だけお願いすることもできますか？
- はい、可能です。
持ち込み、出張どちらでも対応いたしますのでお気軽にお問い合わせください。
- 売りたいものが多く店舗に行けないのですが...
- 当店では出張買取サービスも行っております。
また、ご自宅内や玄関先での査定ができない場合は持ち帰り査定など対応もしております。
- 鑑定書や鑑別書などが無くても査定可能でしょうか？
- 基本的には不要です。
※ダイヤモンド、真珠、クロムハーツは鑑定書またはギャランティーカード(販売証明書)が必要になります。
ご不明な点がございましたら一度お問い合わせください。
- 高額査定になるアイテムやブランドはどんなものですか？
- ルイヴィトン、シャネルやバーバリーなどの人気ブランドやアイテムは高値傾向になります。
反対に定価が高くても、中古市場で人気あまりなければ査定金額も安くなります。
またヴィンテージ品として価値がつくアイテムもございますので、古くてもあきらめずにひとまずお持ち込み頂ければ幸いです。
- 買取査定の買取金額は交渉可能でしょうか？
- 交渉可能です。
一般的にはリユース業界の店舗で「交渉可」と謳っているところはないと思いますが、よくよく考えると提示された金額が全て、とするのはお店都合のような気もします。
当店では、提示させていただく金額が基本にはなりますが、お客様より事前にご希望金額をお伝えいただければ査定金額に反映致します。
また、提示された金額が納得いかない場合は、お客様からお品物に対してプレゼンを行っていただき付加価値がつけられると判断した場合は査定金額を上げることも可能です。
